Каждое предприятие, каким бы малым оно ни было, управляет бизнес-процессами для своего выживания и роста. Когда речь идет о небольших компаниях, они могут использовать бумажную документацию или несколько несвязанных между собой отдельных приложений. При расширении, а значит и при нарастании организационной сложности, неизбежно потребуется единая цифровая платформа для мониторинга, оценки и принятия решений. И вот здесь на авансцену выходят ERP-решения. ERP - система планирования ресурсов предприятия. Цель разработки и внедрения ERP проста. Объединяя управление клиентскими отношениями, цепочками поставок, финансами, запасами и персоналом, ERP помогают понять объективно оценить возможности компании. Суть ERP История развития ERP начинается в середине XX века, когда бизнес осознал необходимость интегрированных технологических решений для улучшения организации. На этом пути были пройдены три вехи: 1960-е. Появление систем планирования потребностей в материалах (MRP), сфокусированных на организации производства и управления запасами; 1980-е. Введение процедур по планированию производственных ресурсов (MRP II), включавших грамотное распределение мощностей, управление производством и финансы; 1990-е. Появление полноценных ERP-систем от компаний вроде SAP, Oracle, Baan, объединяющих бюджетирование, HR, цепочки поставок и взаимоотношения с клиентами. По состоянию на сейчас, развитие облачных технологий, мобильной связи и анализа Big Data — а также внедрение ИИ, машинного обучения и IoT в ERP помогают компаниям эффективнее распределять свои ресурсы и улучшать организационные моменты. Сейчас — наилучшее время для разработки индивидуальной ERP-системы Нынешний момент относительного затишья благоприятен для старта проектов по разработке индивидуальных ERP. Для этого в наличии есть и возможности — в виде технологических прорывов — и экономические стимулы. Современная бизнес-среда дает в руки разработчиков достаточный потенциал для прорывных проектов, включая облачные вычисления, искусственный интеллект и Big Data; Раскрыть этот потенциал требуют три основные угрозы для бизнеса: глобальная инфляция, нарушения в цепочках поставок из-за международных конфликтов и санкций, а также постоянная угроза новых пандемий, подобных COVID-19. Что добавить в качестве модулей для разработки ERP-системы При разработке ERP-системы, наша команда в CHILLICODE рекомендует обратить внимание на ключевые модули, без которых такое ПО не имеет смысла. Каждый из взаимосвязанных модулей предназначен для управления строго определенными функциями в рамках организации. Они взаимодействуют между собой, обеспечивая всесторонний и интегрированный набор точек обзора и элементов контроля за работой организации. Модули для разработки ERP-приложений: На базе опыта CHILLICODE, мы бы указали на этим модули: Финансы и бухгалтерия; HR; Управление цепочками поставок; Управление производством; Продажи и маркетинг; CRM; Инвентаризация; Бизнес-аналитика и отчетность; Управление отдельными проектами; Управление активами. Дополнительные модули для ERP Помимо основных модулей, являющихся более-менее золотым стандартом для ERP-систем, существуют специализированные, которые организации могут избрать для интеграции в зависимости от уникальных ситуации. Например: Модуль контроля качества; Модуль для поддержания соответствия регуляциям; Модуль по охране окружающей среды и безопасности труда; Модуль для ведения НИОКР; Юридический модуль по работе с договорами. Типы ERP ERP-системы можно классифицировать по различным критериям. Мы в CHILLICODE, как компания-разработчик ПО, сосредоточимся на подходах к развертыванию. Это ключевая характеристика с технической точки зрения. A. В рамках локального подхода системы развертываются на собственных серверах и «железе». Управление осуществляется собственным IT-персоналом организации: Преимущества. Полный контроль над безопасностью данных, возможность настройки и кастомной интеграции с существующими соседними системами; Недостатки. Больший объем первоначальных инвестиций в оборудование и инфраструктуру, растянутое время внедрения ERP-системы, постоянные затраты на обслуживание. B. Облачный SaaS-подход предполагает функционирование ERP на серверах вендора и доступны через Сеть: Преимущества. Более низкие первоначальные затраты, масштабируемость, автоматические обновления и сглаженная потребность в собственных IT-ресурсах; Недостатки. Зависимость от доступа к интернету, потенциальные проблемы с управлением данными и конфиденциальностью, ограниченные возможности по части настройки. Готовое решение или разработка уникальной ERP-системы? Практически любая крупная организация сталкивается с дилеммой выбора между кастомной ERP-системой или использованием готового решения. У каждой опции есть свои преимущества и недостатки. Вот что стоит учесть: Сложность Кастомные ERP-системы: Кастомные ERP-системы, создаются с нуля с учетом конкретных бизнес требований. Это обеспечивает идеальное соответствие каждой функции рабочим процессам; Процесс разработки кастомных ERP-систем сложен, что предполагает высокий ценник. Он подразумевает тщательный анализ требований, дизайн, написание объемных блоков кода, тестирование и индивидуальное внедрение на местах; Кастомные решения дадут владельцам большую гибкость и масштабируемость. По мере роста или изменения сферы деятельности ERP-систему можно дорабатывать и расширять. Готовые ERP-системы: Готовые ERP-решения поставляются с набором заранее определенных функций и возможностей, разработанных для удовлетворения общих потребностей. Эта стандартизация понижает уровень сложности использования; Эти решения быстрее внедряются; Хотя некоторая степень настройки возможна, готовые решения часто имеют ограничения в плане адаптации к уникальным бизнес-процессам. Кому что подходит: Кастомные ERP-решения: Крупные компании со сложными процессами часто находят индивидуальные ERP-системы наиболее эффективными; Узкоспециализированные предприятия (например, в аэрокосмической или фармацевтической отраслях), которым необходимо соблюдать строгие регуляции или использовать специализированные функции; Компании, переживающие фазу быстрого роста. Готовые ERP-решения: Малые и средние предприятия с стандартными процессами. Им требуются базовые функции без значительной дополнительной настройки; Компании, которым необходимо быстро внедрить ERP или которые имеют ограниченные IT-ресурсы; Организации в отраслях с общими операционными требованиями (например, розничная торговля, простое производство, сфера услуг). п Разрабатываем ERP Разработка индивидуальной ERP-системы требует системного подхода, чтобы гарантировать соответствие уникальным потребностям организации-заказчика. Этот процесс включает несколько ключевых этапов, начиная с постановки целей и заканчивая развертыванием. Вот краткий обзор основных шагов от CHILLICODE: Постановка целей. Начните с анализа потребностей организации и определения четких целей для ERP. Это поможет определить масштаб проекта, бюджет и ресурсы; Проектирование UI/UX. Уделяйте внимание дизайну пользовательского интерфейса, чтобы создать удобную и интуитивно понятную систему; Выбор технологического стека. Выберите подходящие инструменты, учитывая требования проекта и будущую масштабируемость; Планирование архитектуры. Спланируйте архитектуру системы так, чтобы обеспечить ее гибкость и безопасность; Разработка. Сосредоточьтесь на разработке основных бизнес-функций ERP-системы, адаптированных к практическим потребностям организации; Тестирование. Проведите несколько раундов QA, чтобы убедиться в правильной работе системы и ее соответствии задуманным требованиям; Перенос данных. Оцените масштаб миграции и перенесите необходимые данные в новую ERP, обеспечивая их целостность и точность; Развертывание. Выберите стратегию деплоймента и настройте инфраструктуру для поддержки ERP; Обучение и поддержка. Обучите пользователей и обеспечьте им повседневную систему поддержки для бесперебойной работы; Апгрейды: Регулярно замеряйте производительность системы и внедряйте улучшения на основе обратной связи от пользователей и изменяющихся потребностей бизнеса. Сколько стоит разработать ERP Это вопрос, ответ на который зависит от обстоятельств, страны и даже города. Тем не менее, мы в CHILLICODE попробуем свести свои наблюдения в таблице. Функционал и сложность Небольшая система с нуля Подходит для малого бизнеса с потребностями в базовых функциях, таких как модули для финансов и управления персоналом $25000 - $100000 Средняя система с нуля Включает более сложные функции, такие как CRM, управление цепочками поставок и производство $100000 - $500000 Сложная система с нуля Комплексная система с расширенными функциями, широкими возможностями настройки и интеграцией с другими корпоративными enterprise-grade решениями $500000 - $1000000 Из чего состоит ценник Приведенные выше цифры приблизительны. Они могут варьироваться в обе стороны. Чтобы лучше ориентироваться в ценниках, рассмотрим стоимость отдельных этапа, ориентируясь в голове на проект среднего уровня. Первоначальное планирование и анализ требований $10000 - $30000 UI/UX дизайн $15000 - $50000 Бэкенд и фронтенд разработка $100000 - $300000 Интеграция с соседними системами $20000 - $50000 Тестирование $30000 - $70000 Развертывание $10000 - $30000 Обучение и документация $10000 - $30000 Меры защиты и подготовки к форс-мажорам $20000 - $60000 Пример технологического стека для разработки ERP Выбор подходящего стека играет ключевую роль в разработке надежной, масштабируемой и эффективной ERP-системы. Ниже приведен пример набора технологий для создания ERP-системы среднего уровня: Интерфейс для ERP-системы: HTML5/CSS3 для структурной организации и оформления пользовательского интерфейса; JavaScript в качестве основного языка для динамического контента; React.js или Angular.js для создания интерактивных пользовательских интерфейсов и одностраничных приложений. Серверная часть для ERP-системы: Node.js — среда для выполнения JavaScript, предназначенная для создания масштабируемых сетевых приложений; Express.js — веб-фреймворк для Node.js, используемый для обработки серверной логики; Python/Django — альтернативный вариант для серверной части, известный своей простотой и надежностью. База данных для ERP-системы: PostgreSQL — реляционная база данных с открытым исходным кодом, предлагающая расширенные функции и высокую производительность; MongoDB — NoSQL база данных для обработки неструктурированных данных и обеспечения высокой масштабируемости. API и интеграции: RESTful API для взаимодействия между внешними и внутренними службами; GraphQL для более эффективного и гибкого доступа к данным. Аутентификация и безопасность: OAuth 2.0 для безопасной аутентификации; JWT (JSON Web Tokens) для безопасной передачи информации между сторонами в виде JSON-объектов. DevOps и развертывание: Docker — платформа для контейнеризации, создания и развертывания приложений; Kubernetes — платформа для оркестрации контейнеров и управления контейнеризированными приложениями; AWS/Azure/GCP в качестве облачных платформ для размещения и масштабирования приложений. Контроль версий и совместная работа: Git — система контроля версий для отслеживания изменений; GitHub/GitLab/Bitbucket — платформы для совместного управления кодом и контроля версий. Мониторинг и аналитика: Prometheus — система мониторинга для сбора и анализа метрик; Grafana — платформа для аналитики и мониторинга с открытым исходным кодом. Организация работы: Jira — инструмент для управления проектами, отслеживания рабочих задач и прогресса разработки; Slack — коммуникационная платформа для совместной работы в команде. Потенциальные проблемы при разработке индивидуальной ERP-системы Некоторые заключительные замечания относительно возможных проблем и способов их устранения. Сбор требований и определение объема работ Проблемы: Неточные требования. Неясность или неполнота требований могут привести к значительным изменениям в середине проекта, увеличивая время и затраты на его завершение; Расширение объема проекта. Постоянное расширение масштаба проекта из-за изменяющихся требований или появления новых идей может усложнить его разработку. Решение: Подробный сбор требований. Организация обширных семинаров и проведение интервью с заинтересованными сторонами для тщательного выявления всех требований; Четкое определение области применения. Установление четкой области применения проекта и управление изменениями с помощью формального процесса контроля изменений. {{ "title": "Напишите нам", "description": "Поможем разобраться что нужно твоему бизнесу и подберем лучшие IT-решения для результата", "buttonText": "Связаться" }} Уровень сложности и интеграции Проблемы: Высокая сложность. Пользовательские ERP-системы часто сталкиваются со сложными бизнес-процессами, требующими сложных функций и интеграции; Системная интеграция. Интеграция ERP с существующим программным обеспечением и сторонними приложениями может быть сложной, особенно если эти системы устарели или имеют собственные интерфейсы. Решение: Модульный подход. Разработка системы по модулям для управления сложностью и облегчения тестирования и интеграции; Стандартизированные API. Использование стандартизированных API и решений промежуточного программного обеспечения для оптимизации интеграции с другими системами. Выбор технологий и масштабируемость Проблемы: Выбор правильного стека технологий. Определение подходящего технологического стека, который соответствует текущим потребностям и обеспечивает возможность масштабирования в будущем, может быть вызовом; Обеспечение масштабируемости. Необходимость создания системы, способной расти вместе с бизнесом, адаптируясь к увеличению объема данных, числа пользователей и функциональности со временем. Решение: Экспертная консультация. Обратитесь к техническим экспертам и проведите глубокое исследование для выбора технологического стека, который обеспечивает сочетание производительности, масштабируемости и удобства использования; Масштабируемая архитектура. Разработка архитектуры системы с учетом масштабируемости, включая использование микросервисов и облачных решений. Время и стоимость разработки Проблемы: Затянувшееся время разработки. Разработка индивидуальной ERP-системы может занять значительное время, месяцы или даже годы; Высокие затраты на разработку. Стоимость разработки может превысить ожидания, как в плане разработки ПО, так и в плане инфраструктуры, тестирования и развертывания. Решение: Гибкая методология разработки. Используйте методы гибкой разработки для повышения ценности проекта, позволяя вносить корректировки на основе обратной связи; Бюджетный контроль. Эффективно распределяйте бюджет, обеспечивая наличие средств на всех этапах развития и для возможных непредвиденных обстоятельств. Миграция данных и вопросы качества Проблемы: Перенос данных. Миграция данных из устаревших систем в новую ERP может быть сложной и рискованной, поскольку может привести к потере или повреждению информации; Качество данных. Обеспечение точности и согласованности перенесенных данных имеет решающее значение для эффективности новой системы. Решение: Комплексный аудит данных. Проведите тщательный аудит существующих данных для выявления и устранения любых неточностей и несоответствий; Миграционное тестирование. Реализуйте несколько тестовых миграций, чтобы протестировать процесс и обеспечить целостность данных. Переход на новую ERP-систему и обучение сотрудников Проблемы: Сопротивление изменениям. Сотрудники могут сопротивляться принятию новой системы, особенно если они привыкли к старым налаженным процессам; Потребности в обучении. Чтобы пользователи освоили новую систему, потребуется всестороннее обучение, что может отнять много времени и средств. Решение: Управление изменениями. Внедрите надежную стратегию управления изменениями для преодоления сопротивления со стороны сотрудников, включая информирование о преимуществах новой системы; Комплексные программы обучения. Разработайте подробные программы обучения с упором на практику и предоставьте сотрудникам доступ к ресурсам пользовательской поддержки. Поддержка и обслуживание ПО после развертывания Проблемы: Текущее обслуживание. ERP требует постоянного обслуживания, обновлений и поддержки для решения любых проблем и поддержания актуальности системы; Поддержка инфраструктуры. Создание инфраструктуры поддержки для обработки запросов пользователей и решения технических проблем может оказаться сложной задачей. Решение: Выделенная команда поддержки. Наберите специализированную группу поддержки для решения проблем после развертывания и обеспечения бесперебойной работы; Регулярные обновления и улучшения. Заранее планируйте систематические обновления и улучшения системы на основе обратной связи пользователей и технологических достижений. Заключительные мысли о системах для планирования ресурсов предприятия Разработка индивидуальной ERP-системы представляет собой комплексный процесс, включающий множество этапов, начиная от сбора требований и заканчивая текущим обслуживанием после развертывания. Своевременное понимание этих аспектов и применение эффективных стратегий для их реализации позволяет компаниям успешно создавать персонализированные ERP-решения, соответствующие их потребностям. Эти системы не только повышают операционную эффективность, но и автоматизируют рутинные процессы, высвобождая рабочие ресурсы. Благодаря взвешенному планированию, эффективному управлению проектами и повседневной поддержке в реальном времени становится возможным достичь нового уровня корпоративного развития. Если вы стремитесь к этой цели, CHILLICODE всегда готовы помочь!
18 мин
